Retours

Produit manquant, abîmé ou non conforme : signalez-le dans les 48 heures après la livraison à contact@ka-ribu.com, avec une photo si possible. Nous le remplaçons lors de la livraison suivante ou nous vous le remboursons.

Rétractation : vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sauf pour les produits dont l'emballage a été ouvert ou qui se périment rapidement. Les produits doivent être retournés intacts et non ouverts. Remboursement sous 14 jours par le même moyen de paiement, frais de livraison initiaux inclus. Détails à l'article 9 des conditions générales de vente.

Produit de remplacement : si le produit de référence est indisponible, nous pouvons livrer un équivalent de même nature et de même quantité ; vous en êtes informé avant la livraison et pouvez le refuser pour être remboursé.