Conditions générales de vente

En vigueur au 7 octobre 2026

Article 1 – Vendeur

Les produits proposés sur le site Karibu sont vendus par FINDMYROOM, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 100 €, immatriculée au RCS du Mans sous le numéro 990 394 975, dont le siège social est situé 30 avenue de la Libération, 72000 Le Mans (ci-après « Karibu » ou « nous »). Contact : contact@ka-ribu.com – téléphone : +1 (555) 300-0737.

Article 2 – Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent les ventes de produits d'épicerie sèche conclues sur le site entre Karibu et tout client consommateur (ci-après « vous »). Elles sont acceptées sans réserve au moment de la validation de la commande. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 – Produits

Les produits sont des produits alimentaires d'épicerie sèche et de conserve. Chaque fiche produit indique la dénomination, la quantité, la marque du produit de référence et, lorsqu'ils sont connus, la liste des ingrédients et les allergènes. Les photographies représentent le produit de référence. En cas d'indisponibilité de celui-ci, nous pouvons livrer un produit équivalent (même nature, même quantité au minimum, même prix) : nous vous en informons avant la livraison, et vous pouvez alors le refuser et être remboursé de ce produit. La date de durabilité minimale figure sur l'emballage livré.

Les offres sont valables dans la limite des stocks affichés sur le site.

Article 4 – Fonctionnement en prévente

Karibu fonctionne en prévente hebdomadaire : les commandes passées jusqu'au vendredi 22 h sont livrées le samedi ou le dimanche suivant. Une commande passée après le vendredi 22 h est livrée le week-end de la semaine suivante.

Article 5 – Commande

Le montant minimum de commande est de 10 € de produits, hors frais de livraison. Le site ne permet pas de valider une commande inférieure à ce montant.

La commande est conclue lorsque vous validez le paiement en ligne. Un courriel de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé.

Article 6 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes applicables comprises. Chaque produit est vendu 1 €. Les frais de livraison s'élèvent à 2,99 € par commande et sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 7 – Paiement

La totalité du prix (produits et frais de livraison) est payée en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou par les autres moyens de paiement proposés sur la page de paiement. Aucun paiement n'est demandé lors de la livraison. Le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé ; Karibu n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Article 8 – Livraison

Nous livrons à domicile, uniquement à Paris et en Île-de-France dans les zones proposées lors de la commande, le samedi ou le dimanche suivant la clôture des commandes. Vous êtes prévenu du créneau de passage. En cas d'absence, une nouvelle livraison est proposée le week-end suivant.

Vérifiez la commande en présence du livreur. Signalez tout produit manquant, abîmé ou non conforme dans les 48 heures à contact@ka-ribu.com, avec une photo si possible.

Article 9 – Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif, en nous adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple un courriel à contact@ka-ribu.com) ou le formulaire type ci-dessous.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni pour les produits alimentaires dont l'emballage a été ouvert après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Les produits doivent être restitués intacts, dans leur emballage d'origine non ouvert, dans les 14 jours suivant votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge ; vous pouvez aussi les remettre au livreur lors d'une livraison suivante.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans les 14 jours suivant votre rétractation, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération des produits.

Formulaire de rétractation

« À l'attention de FINDMYROOM – Karibu, contact@ka-ribu.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits ci-dessous : [produits], commandés le [date] / reçus le [date]. Nom et adresse du consommateur. Date. »

Article 10 – Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou abîmé, nous le remplaçons ou vous le remboursons.

Article 11 – Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 12 – Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à contact@ka-ribu.com. À défaut de solution dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (www.cm2c.net).

Article 13 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun.